Vous hésitez encore ?
Garantie, livraison, retours, état des batteries, reprise : toutes les réponses sur le reconditionné artisanal UniquePhone.
Chaque iPhone UniquePhone est un téléphone d’occasion sélectionné, ouvert, nettoyé et restauré à la main sur un établi à Paris par le fondateur, Ammar. Le Check-up Ammar couvre 52 points de contrôle répartis en six familles : esthétique et propreté, écran et affichage, batterie et énergie, audio et appels, connectivité et réseau, système et composants. La santé batterie et le nombre de cycles sont lus, et l’appareil est filmé et photographié pendant la réparation. Aucun appareil n’est expédié sans validation finale : si le réparateur ne l’utiliserait pas lui-même au quotidien, il ne le vend pas.
Tous les iPhones reconditionnés sont garantis 12 mois, quelle que soit la finition choisie. En cas de panne mécanique, vous contactez directement le réparateur qui a restauré votre appareil : il est filmé et photographié pendant la réparation, ce qui permet une prise en charge rapide, en réparation ou en échange. La garantie s’ajoute au droit de rétractation légal de 14 jours, satisfait ou remboursé. Vous n’avez pas affaire à un centre d’appels : l’interlocuteur est celui qui connaît votre téléphone par cœur.
Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées (Stripe ou PayPal) sur la boutique sécurisée shop.uniquephone.fr. Les données de paiement ne sont jamais stockées sur uniquephone.fr : elles transitent directement auprès du prestataire de paiement, conforme aux normes PCI-DSS. Vous recevez une confirmation de commande par e-mail, puis l’iPhone est préparé, filmé et photographié avant expédition.
Les expéditions sont estimées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du panier. Chaque téléphone est emballé avec soin après une validation qualité finale : nettoyé, testé sur les 52 points du Check-up Ammar, puis protégé pour le transport. Un suivi de colis vous permet de suivre l’acheminement jusqu’à la livraison.
Oui. Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du client et le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné. L’iPhone doit être retourné dans son état d’origine, avec son emballage et ses accessoires.
La santé batterie est lue avec un outil de diagnostic, le nombre de cycles est vérifié, et la recharge filaire, le MagSafe et la gestion d’énergie iOS sont contrôlés sur chaque appareil. La santé batterie (pourcentage) est communiquée sur la fiche de chaque produit avant l’achat, ainsi que le grade d’état. Si une batterie est jugée trop usée pour un usage quotidien, elle est remplacée avant la mise en vente.
Oui. Utilisez l’outil d’estimation en ligne sur la page « Revendre » : répondez à quelques questions sur le modèle, la capacité, l’écran, la batterie et le châssis pour obtenir une estimation immédiate, sans engagement. Le crédit obtenu peut ensuite être utilisé pour passer à un modèle supérieur reconditionné. L’estimation est indicative : le prix final est confirmé après vérification en atelier.
Le reconditionné industriel est produit à la chaîne pour vendre vite et pas cher, souvent avec des composants remplacés sans diagnostic individuel. Chez UniquePhone, un réparateur passionné sélectionne, ouvre et restaure chaque iPhone personnellement, en contrôlant manuellement chacun des 52 points du Check-up Ammar. Vous achetez un téléphone restauré avec soin, filmé et photographié pendant la réparation, avec un interlocuteur direct. Et selon l’ADEME, acheter un appareil reconditionné évite une part importante de l’empreinte carbone liée à la fabrication d’un smartphone neuf.
Une autre question ?
Vous parlez directement au réparateur, pas à un robot.